Je next level in B2B-commerce

Ben je klaar voor het next level in B2B-commerce? B2B-commerce maakte al een enorme transformatie door waarbij B2B-(ver)koopgedrag meer en meer verschuift naar een buyer-centric digitaal model. Dat dit nog sneller gaat dan verwacht, blijkt uit de verschillende Trend Reports van Gartner: in 2025 zal 80% van de B2B-commerce via digitale kanalen verlopen, waarbij de klant centraal staat.

Ben jij er klaar voor? Het blijkt dat slechts 6% van CSO’s hier volmondig ‘ja’ op kan antwoorden. Uit deze percentage’s kunnen we direct opmaken: future proofing en digitalisering van je B2B activiteiten kan niet langer wachten. 


Krijg direct antwoord op vragen zoals:

- Wat zijn de factoren voor succes bij de digitale transformatie van je B2B activiteiten? 

- Hoe krijg je de interne organisatie mee?

- Wat kan B2B leren van B2C?


Ga in volle vaart vooruit. Start je next level in B2B-commerce.

👇

Volg online B2B video's, start 15 november

Met je registratie ga je akkoord met de Algemene voorwaarden and Privacy Statement
Ik registreer meteen

Ontdek de belangrijkste tactieken en best practices in digital B2B.

🖥  Digitalisering

Persoonlijke aandacht, gebruiksgemak en optimale klantervaringen over alle kanalen zijn dé demands die binnen B2B het verschil maken. UX is een element dat e-commerce kan maken of kan breken, maar dit geldt voor B2B misschien nog wel sterker: in het B2B buying process is organisatorische complexiteit een van de grootste blockers voor klanten bij het maken van hun beslissing. Hoe zorgt een low-effort buying experience voor een hoge customer decision confidence? Welke factoren ontzorgen bij belangrijke business transacties waar veel op het spel staat? En hoe gebruik je personalisatie in je B2B e-commerce en leer je de klant écht kennen? We gaan beyond the webshop

📈  Change management

Wat betekenen nieuwe kansen voor marketing, data analytics, complexe sales processen en meer voor de onderlinge teams? Daarnaast is het verstrekken van consistente informatie en gebruikerservaring over alle online én offline kanalen key: hoe lukt dit en hoe zorg je voor een buyer central focus vanuit elke afdeling? Hoe motiveer je accountmanagers, ambassadeurs te worden van nieuwe digitale tools en zorg je dat sales teams deze tools ook écht omarmen en promoten naar de klant? Ontdek waar de (verscholen) risico’s liggen en hoe je vol overtuigingskracht het c-level de noodzaak van digitaliseringsprojecten, waarvan de ROI niet direct duidelijk is, doet inzien. Een ding is duidelijk: achterblijven is geen optie.

😁  De klant centraal

Wat wil de B2B-klant nou eigenlijk en hoe speel je in op zijn wensen en gedrag? De snelle shift van traditionele B2B kanalen naar digital B2B activiteiten zorgt er voor dat er in korte tijd veel meer data beschikbaar komt voor B2B spelers over koopgedrag en online activiteit van klanten. Dit biedt enorme kansen, maar: de werkelijkheid is dat er een enorme inhaalslag nodig is. Waar liggen de uitdagingen en hoe zorgt de toepassing van high-end analytics en technologieën de komende vijf jaar voor het onderscheid tussen koploper zijn, of achterlopen? Hoe gaat de B2B-buyers journey eruit zien in het nieuwe digital-first B2B tijdperk, post covid? Hoe innoveer je in een omgeving waar legacy overal op de loer ligt en de aard van de producten complex is? Welke producten kopen klanten juist wel of niet online en wat is dan key in het bestelproces?       

📦  B2B en D2C

We zien blurry lines: waar ligt de alsmaar vervagende grens tussen businessmodellen? Door digitalisering omarmen steeds meer B2B-bedrijven nieuwe businessmodellen: B2B2C en D2C. Welke uitdagingen komen hierbij kijken? Hoe ga je om met kanaalconflicten? En hoe kunnen deze verschillende modellen elkaar juist versterken? Leer waar de mogelijkheden liggen en hoe je nieuwe klanten-pools aan kan boren door het combineren van businessmodellen. Met welke mix kom je tot je perfecte businessmodel en waar let je op? Welke impact heeft deze nieuwe trend op de markt? 

Bereid je voor op next level B2B-commerce. Ga in volle vaart vooruit.

■ gratis on-demand video's met panels, interviews en expertsessies van toonaangevende B2B bedrijven en experts

■ voor de juiste beslissingen in digitale transformatie en
e-commerce bij B2B

■ video's vanaf 15 november 08.00 uur online en daarna elk moment te volgen

Onze hosts

Ronald ter Voert

Ronald is adviseur, moderator en producent op het gebied van (digitale) media, marcom & innovatie voor uiteenlopende opdrachtgevers. Van startups, scale-ups tot de grotere bedrijven en instellingen. Tevens is hij als jurylid verbonden aan een aantal gerenommeerde vakprijzen. Eerder was hij onder meer hoofdredacteur bij Emerce en tv-producent bij Endemol, SBS en Fremantle. Ronald produceert en presenteert het wekelijkse radio-podcast-vodcastprogramma 'Tech & Innovatie’ op EASY FM en diverse populaire audio- en videoplatformen.

Krijn Schuurman

Krijn Schuurman is een scherpe en gevatte allround dagvoorzitter die het beste bij sprekers naar boven haalt. Kritisch waar het moet, met humor waar het kan. Naast zijn werk als dagvoorzitter en gespreksleider heeft hij de afgelopen 15 jaar opdrachten gedaan voor uiteenlopende organisaties in verschillende sectoren. De klant helpen bij het benutten van kansen die de online wereld biedt, is daarin de rode draad.

Jaspar Roos

Jaspar is een internationaal opererende innovatie-expert met zowel ervaring in het oprichten & doorgroeien jonge bedrijven, investeren, adviseren en leiden teams op zes continenten. Met zijn bedrijf Limpid & Co adviseert hij organisaties op het gebied van transformatie.

Zij maken de B2B Digital collection mogelijk

Ondersteund door